经理必须是尊敬与体贴每一同仁的积极分子和表率

商业行为准则

商业行为准则的目的

本商业行为准则致力帮助××××公司公司以及××××公司人的道德标准。它总结了××××公司以及××××公司人所遵守的许多法则。但是，通过阐明我们作为××××公司人所共享的道德价值观念，这部准则超出了法律的最低要求。

这部准则不是一份协议，也不是囊括全世界各地的××××公司人可能碰到的每一情形的综合指南手册。它只是一份表明基本观点，指出主要问题，说明××××公司新政的来源的手册，以帮助你作出使你和××××公司都倍感自豪的决定。

责任和职责

作为××××公司人，我们每一个人都有责任确保我们的行为符合本商业行为准则以适用于我们工作的法律。假如你对违规或不道德的行为有任何问题或忧虑，应与管理部门或道德专线核对。谨记：不遵循本准则和法律将造成与违背行为相应的纪律处分，直到解雇。每个××××公司人都应熟读本商业行为准则，并且不仅我们每人自己，没有一部准则才能保证合乎道德的行为。

总监的追加责任

××××公司的总监应在其言行上根据我们的道德行为标准进行领导。假如你是一位总监，你有责任推动开放的和诚实的单向交流。总监必须是敬爱与体贴每一同仁的积极分子和垂范。你还应审慎凝视已发生的不道德或违规行为的征兆。假如你对不道德或违规活动心存疑惑存有疑虑，应采取适当的、一致性的行动，但是通知你的总监、法律部或道德专线。

对××××公司人的责任：

我们尊重每一位××××公司人的尊严。

尊重不渝

任何时侯我们都将以尊重的和公平的心态互相对待彼此，所谓“己所不欲、勿施于人”。我们将尊重来自于全世界不同个人的差别。雇用决定应基于商业缘由，比如资格、才能及成就，但是违背国家的和地方的劳动法规。

恐吓

言语、身体或视觉上的恐吓、骚扰或侮辱的行为是不被接受的。实例包括基于种族或民族特点的措辞不恭以及不受欢迎的性接近。当朋友的行为使你或其他人不舒服，我们鼓励你大胆说下来。当恐吓发生时及晨报告。

安全与健康

所有××××公司人有责任遵循安全与健康规则及惯例以保持一个安全的工作环境。你有责任立刻向主管或其他受任命的人报告车祸、伤害以及不安全的设备、习惯或条件。××××公司承诺保持安全的工作环境。

为了保证所有职工的安全，我们每一人必须在不受可能会妨碍我们安全有效地进行工作活动的条件得到保障的情况下下班。禁止恐吓、暴力或肢体威胁的行为。

对顾客和消费者的责任

××××公司为使其顾客满意而存在。

产品质量与安全

为保持××××公司宝贵的名声，违背我们的质量工艺流程与安全规定是至关重要的。当我们发送产品或提供服务未能达到××××公司的标准时，我们就损害了我们良好的名声。

销售和营销

我们借助我们的诚实与正直与我们的顾客构建常年关系。我们所有的营销与广告应确切与真实。蓄意的欺骗性信息、对重要事实的遗漏或对竞争者转让的商品作出虚假的评断是永远不可接受的。

我们只能合法地、道德地获取生意。行贿或回扣都是不可接受的。有关顾客礼物、旅行与招待的指导性原则见在本准则的利益冲突部份。

顾客信息

就像保护我们自己的信息一样，认真保护敏感的、保密的或绝密的顾客信息。只有这些须要晓得的人才能获得绝密信息。

政府顾客

与政府打交道时，我们必须非常注意遵循所有法律及协议义务。为保护公共利益，世界各国及地区的政府都制订了具体的及各类不同的政府采购法律及法规。这种法律通常严禁或严格限制向政府高官提供礼物、款待及旅行。这种规定也常常适用于雇用在职或新近就任的高官及她们的家人，及其它可能被觉得不适当地影响作出客观决定的任何行为，许多其它法律严格规定了履行政府协议与发包协议的会计与记账方式。

这种法律也适用于××××公司及其全球的职工。当××××公司选用供应商或发包商履行其承当的义务时，我们也有责任向她们传达这种

特定的政府要求。假如你与政府高官打交道及处理政府协议，你有责任晓得而且遵循适用的法律与法规。

对业务伙伴的责任

与其他公司构建良好关系为××××公司提供了竞争的优势。

与其他公司做生意

我们不与可能损害××××公司名声的公司及个人做生意。比如，我们将防止同故意并一再违背法律的公司做生意。这种法律包括当地有关环境、雇佣、安全及反腐败的规定。所有与第三方的往来必须遵循法律以及××××公司的新政。我们不依靠第三方施行任何法律或××××公司商业行为准则所严禁的行为。

代理人与顾问

付给经销人、分销商、代理人、中介或顾问的佣金或报酬与实际提供的产品或服务的价值相符。对于有理由相信将成为行贿的佣金或报酬，不予支付。

总包商

总包商在我们许多协议的履行中饰演一个极为重要的角色。在个别情况下，总包商更接近我们的顾客。为此，总包商一贯按照我们的商业行为准则行事，对于确保维护及强化××××公司的名声是极其重要的。

合资企业及联盟

××××公司将努力与这些认同我们道德规范的公司联盟。我们也将竭力使我们合资企业的标准与我们自己的标准相容。

采购

采购决定必须仅仅从××××公司的最大利益出发。供应商博得××××公司的生意是基于其产品或服务的适用性、价格、交付及质量。订购合同应以书面作出，而且清楚地确定提供的服务或产品、获取价款的根据以及适用的费率或报酬。价款的金额必须与提供的服务或产品相称。

对股东的责任

我们将像对待自己的投资那样对待我们股东的投资。保护××××公司的资产

我们有责任确保托付与我们的××××公司的资产不受损失、损坏、滥用或偷窃。××××公司的资产，如资金、产品或笔记本只能用于商业目的或其他管理者认可的目的。××××公司的资产不能用于任何非法目的。

专有信息

通过对信息相应地进行标记、妥善地保管以及限制在须要晓得的人的范围内使用，以保护一切专有信息。专有信息包括通常不为公众所知的而且对××××公司有帮助或则可能对竞争者有益的任何信息。

专有信息也包括供应商和顾客提供给我们的信息。保护专有信息的义务在雇用期结束后依然存续。

内部消息与期货交易

××××公司人不得借助在其工作中获得的仍未公开的知识从事期货交易或任何其他财产的交易。依据内部工作消息从事交易或向可能作出投资决策的其他人透漏该消息，是违背许多国家包括英国的法律。诸如，严禁借助非公开消息买卖××××公司股票，××××公司股票的期权或××××公司供应商或顾客的股票。

公司记录的确切性

为了作出可靠的商业决策，我们须要诚实、正确地记录与报告信息。这包括商业数据，如质量、安全性、人员记录以及财务记录。所有财务帐目、记录及账户必须确切反映各交易及风波，但是与规定的会计原则及××××公司内部控制规定一致。不得做假帐、虚帐。货款的支付只能用于收据上所说明的目的。

商业通信的记录与保存

一切商业记录与通信应清楚、真实、准确。商业记录与通信常常通过诉讼、政府调查及媒体而公开。应防止夸大、色彩性语言、猜测、法律推论、贬抑性的评论或对有关个人及公司的品头论足。以上适用于各类的往来书信，包括电子电邮及

“非即将”笔记或备忘录。各类记录应根据××××公司的记录保留新政给以保存及销毁。

对竞争者的责任

我们在积极竞争的同时保持正直。

竞争信息

我们不得运用任何非法或不道德的手段搜集竞争信息。严禁泄露专有信息，保有未经所有者同意而获得的商业秘密，或威吓其他公司过去或现今的雇员披露商业秘密。

因为失误获得可能构成其他企业的商业秘密或秘密信息的信息，或则假如你对搜集信息的合法性有问题，可向法律部咨询。

公正竞争与反垄断

××××公司及职工必须遵循从事商业活动所在国家的反垄断与反不正当竞争法。这种法律是复杂的，而且因国家的不同而存在差别。总体而言，这种法律涉及：

与竞争者达成损害顾客的合同，包括固定价钱以及分配顾客或协议。

不适当地限制了顾客转让产品能力的合同，包括设定产品或服务再转卖的价钱，或则以订购××××公司的其他产品与服务为前提下转让产品。

垄断试图，包括为排除竞争使产品定价高于成本。

假如你对你的行为是否违背了有关竞争的法律有疑惑，可向法律部咨询。

对社会的责任

在我们从事业务的所有社会中，××××公司都是一个有责任心的公民。

社会服务

我们服务于社会，以合理价钱提供增强生活质量的产品服务，而且积极地支持我们所在的社会。××××公司、××××公司基金与××××公司人在全世界为成千上万的有价值的社会活动提供大量的财务及志愿者支持。

个人社会活动

你有支持社会、慈善事业和政治组织以及选择理想的自由，只要你申明你的观点与行为不是××××公司的观点与行为即可。你应确保你的社会活动不影响你的工作业绩。

××××公司职工不可以逼迫其他职工抒发与个人信念脱节的观点，或逼迫其对政治、宗教或慈善事业给以捐助或支持。

环境

我们注重环境保护，违背我们从事业务活动所在国家的环境保护法律。××××公司对保护环境给与承诺，将我们业务活动对环境的影响减至最小，但是以推动持续借助世界自然资源的形式经营我们的业务。××××公司人应通过遵循××××公司的环境保护新政和计划来支持这一承诺。假如有害物质步入环境或被不适当地处理或扔掉，应通知管理部门。

与外部人员沟通

来自于媒体的要求应转交本地公关组织或公司公关部以确保那些要求得到专业的和统一的处理。不幸的是，许多有良好心愿的被访者的表述已被报导者曲解了。让专家来处理这种沟通。

对于政府机构与管理者关于提供信息的合理要求，××××公司人应给以配合，但是在答复任何非例行要求之前向法律部咨询。提供的所有信息必须真实、准确。答复调查或其他合法要求时，我们不应改变或销毁文件或记录。

来自金融剖析家和股东的要求应转至投资者关系部。

对政府的责任

作为一名有责任心的公民，服从法律是我们的义务。

遵循法律

全球的××××公司人必须遵循我们从事业务活动所在国家的所有适用法律与法规。上级的压力或业务条件的要求并不能成为违背法律的托词。假如你对于行为的合法性有任何问题或忧虑，你有责任与管理人员、法律部门或道德专线核对。

××××公司政治活动

除非政府关系办公室批准，××××公司人不得以××××公司的名义

提供任何政治筹款或借助××××公司的名子、资金、设备或服务支持政党、提案、委员或候选人，包括提供任何价值的筹款。另外，除销售行为以外，代表××××公司的游说活动或与政府的接触需与公司的政府关系办公室协调。

反腐败法

××××公司遵循其从事业务所在国家的反腐败法，包括适用于其全球业务的加拿大反外国腐败法(FCPA)。××××公司人不得直接或间接行贿政府高官，包括国有企业雇员。这种要求适用于在任何处做生意的××××公司雇员和代理商，比如第三方销售代表。假如你被授权聘用代理商，应确信她们有良好的名声而且要求她们书面同意××××公司在这方面的标准。

跨越国界

在进出口产品、服务、信息或技术时，××××公司将遵循适用的英国与其他国家的法律、法规及限制。另外，你在做国际间商务旅行时，也受限于有关你携带进出境物品的法律。××××公司人有责任晓得与她们有关的法律，但是在有疑惑时与她们相应的进出口部总监查证。

利益冲突

我们将从××××公司的最大利益出发，作出商业决策。总则

商业决策与行为必须基于××××公司的最大利益，绝不能出于个人的考虑或关系的动机。与潜在的或现今的供应商、承包商、客户、竞争者或政府管理者的关系，绝不能影响我们代表××××公司的独立与明智的判定力。以下列举的总体指导原则，帮助××××公司人更好地理解可能导致利益冲突的几个最普遍情形。但是，你必须向本地管理人员披露可能或虽然是利益冲突的任何情形。当有疑惑时，最好是披露。

兼职

未经本地管理层批准，××××公司人不得为××××公司的任何竞争者、客户、分销商或供应商工作或缴纳服务费。任何公司之外的活动必须与××××公司的工作严格区分开，而且不应损害你在××××公司的工作表现。确保运用你在××××公司把握的技能时，不会伤害××××公司的业务活动。

监事会成员

在其他公司的监事会或类似组织或政府机构中任职，须要本地管理层的事先批准。以在非赢利性或公共组织的监事会任职的方法帮助社区是倡导的，而且无须事先批准。

家庭成员与密切的私人关系

你不能借助个人的影响使××××公司与你的家庭成员或同学有利益的公司从事商业行为。

投资

××××公司人不能容许她们的投资影响或可能影响她们代表××××公司的独立判定力。这些影响可能发生在许多方面，而且假如你在竞争者、供应商、客户或分销商处有投资而且你的决定可能对该外方有商业影响，则最有可能造成利益冲突的出现。假如对怎样掌握一项投资有疑点，应该向管理部门透漏。

假如当你晓得××××公司有兴趣订购或以其他方法获得个别财产物资且该消息仍未公开，你不得直接或间接订购或获取该财产或物资。

礼品

礼品不总是实物，她们可以是服务、好处或都是有其他价值的物品。

给××××公司职工的礼物

××××公司人不得接受回扣、过分慷慨的礼品或礼金。我们可以接受价值微不足道的物品，如标有另一公司名称的小推销品。我们不接受可能消弱××××公司判定力的任何物品。

在少数情况下，拒绝一件礼品可能是不现实或有害的，这时应与本地管理层阐述该情况。

××××公司赠予的礼品

一些商业情形要求赠予礼品。××××公司的礼品必须是合法的、合理的，而且是经本地管理层批准的。××××公司从不受贿。

我们了解送礼的做法在不同文化中是不同的。我们的地区礼品新政与指导原则写明了这一点。瞧瞧你是否有所在地区的指导原则。

假如法律严禁或接受者所在组织的新政严禁，我们将不赠予任何礼品，比如，全世界许多政府机构的成员被严禁接受礼品。假如有疑惑，首先核对。

招待

我们觉得“招待”在社交中应包括双方代表。

招待××××公司人

我们可以接受在商务方面合理的以及推动公司利益的招待。诸如，随同业务伙伴出席文化体育活动，或共进工作餐，在大多数情况下是可接受的。

过于或常常性的招待可能影响你代表××××公司的独立判定力。假如一个约请虽然不合适，应拒绝该约请或你自己支付该款待实际的花销。假如可能，事先与本地管理层讨论可能不合适的招待。

××××公司的招待

我们可以提供在业务方面合理的招待。假如你害怕提供招待是否合适，事先与你的管理层阐述。

法律可能严禁对政府高官的款待。每遇见这些情况，应取得本地管理层的批准。

旅行

接受旅行费用

××××公司人可以接受由××××公司的供应商或第三方提供的旅费和膳宿，但该旅行必须是为了商业目的而且事先取得职工上级的批准。所有接受的旅行必须在职工旅行耗费记录中确切记录。

提供旅行

除非法律或接受者所在组织的新政严禁，××××公司可以为顾客、代理商或供应商提供其视察××××公司设施或产品安装的旅费和膳宿。但该视察必须是为商业目的，比如现场设备检测、合同磋商或培训。

所有由××××公司赞助或支付的政府高官的旅行必须事先由部门总总监、道德规范办公室批准。

怎样获得帮助

假如你对××××公司行为准则有疑点，首先求援于你的上级或总监。假如你与你的上级讨论该问题不便捷，请与管理部门、人力资源部、法律部或××××公司道德专线的其他成员攀谈。我们的开放新政让你自由地将你的担忧递交至任何级别的管理部门。

基本理念

假如要做的正确事情总是绝对地清楚，那真是太好了。但是，在商业现实世界中，事情不总是清楚的。假如“正确的事情”不清楚或做正确的事有困难，记住我们的基本理念。

我的行为会影响××××公司正直和尊重的基本理念吗?

对××××公司的职工?对顾客?

对业务伙伴?竞争者以及股东?

假如你不想让你的行为在媒体中出现，这可能不是要做的正确的事。

道德专线

道德专线提供信息、忠告和建议。你可以借助它阐述任何疑点或问题。它不仅仅用于处理紧急情况。道德专线努力确保一切问题或忧虑得到公平、谨慎、彻底的处理。在新加坡和马来西亚，可以拨通800—538—4427与道德专线联系。若果在其他地区，请使用大家国家的AT＆T直接拨码或拨通(480)441—5757而且要对方付费。该线未设来电辨识功能。

道德专线的通讯地址是P.O.Box10551,,AZ85271－0551USA。致道德专线的电话或信函可以匿名。在有效调查开始之前如需提供进一步附加的信息，匿名打电话者应被告知。希望对其电话跟进的打电话者将被指定一个秘密的辨识号码。所有报告有关事务的人将会在最大限度内给以保密。道德专线也可以通过电子电邮@联系。即使电子电邮不是匿名的，但你可以要求道德专线对你身分的保密。

报告有关担忧

采取行动防治问题是××××公司文化的一部份。假如你观察到可能的不道德或违规行为，鼓励你给以报告。

对如实报告违规或不道德行为担忧的职工进行报复，是不容饶恕的。故意进行虚假的报告也是不可接受的。